AGB
Reservierungen
Die Dienste der Munich Car Group sollten so früh wie möglich, spätestens aber acht Stunden vor der geplanten Fahrt gebucht werden. Wenn Sie kurzfristig ein Auto benötigen, dann rufen Sie uns direkt an und wir werden versuchen, Ihnen ein passendes Angebot zu machen. Unsere Privatkunden und Geschäftspartner können über die folgenden Optionen eine Reservierung vornehmen bzw. ein Preisangebot anfordern:
-
rufen Sie uns an
-
Füllen Sie das Formular auf unserer Webseite aus, um ein Preisangebot anzufordern
-
Schicken Sie uns eine E-Mail, Whatsapp, SMS oder Facebook-Nachricht mit den folgenden Informationen:
-
Datum der Abholung
-
Abholzeit
-
Abholadresse
-
Anzahl der Fahrgäste
-
Ablieferungsadresse (bei Punkt-zu-Punkt-Übertragung)
-
Anzahl der Stunden (im Falle einer stündlichen Übertragung)
-
Informationen über Sperrgepäck
-
Für Geschäftspartner: Name des Unternehmens und Kontaktinformationen
In den Fällen 2 und 3 antwortet Munich Car Group mit einem Preisangebot für die angefragte Dienstleistung. Nimmt der Kunde das Angebot an, sollte er dies per E-Mail bestätigen und auch die zusätzlich benötigten Kontaktdaten (Name und Telefonnummer) angeben. Die Reservierung ist abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestätigungsnachricht an Munich Car Group übermittelt hat.
Treffen und Begrüßung
Munich Car Groups Meet & Greet Airport Service ist bei jeder Abholung vom Flughafen inbegriffen.
Der Fahrer erwartet den Passagier am Ausgang des Zolls mit einem Schild, auf dem der Name des Passagiers steht. Der Fahrer hilft mit dem Gepäck und begleitet den Fahrgast zum Fahrzeug.
VIP-Flughafen-Service
Der VIP-Flughafenservice von Munich Car Groups wird gegen einen Aufpreis angeboten. Auf Wunsch werden VIPs begleitet oder direkt vom/zum Flugzeug abgeholt. Außerdem ist der Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen München möglich.
Kleinkindersitze
Munich Car Group stellt bei Bedarf kostenlos Kindersitze für jede Fahrt zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns über die Anzahl und das Alter der Kinder, damit wir geeignete Sitzplätze auswählen können.
Wartezeit
Für Abholungen am Flughafen überwacht Munich Car Group alle Flüge und im Falle einer Verspätung wird die Abholzeit neu festgelegt. Zusätzlich bietet die Munich Car Group eine kostenlose Wartezeit von 45 Minuten nach der geplanten Abholzeit am Flughafen an.
Für alle anderen Abholungen wird eine Wartezeit von 10 Minuten gewährt.
Wenn der Kunde den Fahrer länger als die kostenlose Wartezeit benötigt, muss er die Munich Car Group telefonisch oder per Nachricht an +49-172-8265656 informieren, bevor das Ende der Wartezeit erreicht ist. In diesem Fall wird die weitere Wartezeit nach Minuten berechnet. Der Preis pro Minute richtet sich nach dem Stundensatz des gewählten Fahrzeugs.
Stornierung
Munich Car Group erlaubt eine kostenlose Stornierung bis 2 Stunden vor der geplanten Abholzeit. Geleistete Zahlungen werden vollständig und ohne zusätzliche Gebühren zurückerstattet.
Stornierungen, die später als 2 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, werden je nach den entstandenen Kosten teilweise oder vollständig in Rechnung gestellt.
Keine Aufführungen
Wenn Kunden den Fahrer am erwarteten Abholort nicht antreffen, sollten sie erst nach einem Anruf bei der Munich Car Group, +49-172-8265656, losfahren.
Wenn Kunden gehen oder nach Ablauf der oben genannten Wartezeit nicht erscheinen, werden wir versuchen, sie über ihr Telefon oder das Telefon des Geschäftspartners zu erreichen. Wenn wir keine Antwort erhalten, wird die Fahrt storniert und den Kunden wird der volle Preis für die Fahrt in Rechnung gestellt.
Preise
Die Preise bei Reservierung sind inklusive:
-
Alle Steuern und Gebühren
-
Parkgebühren
-
Kindersitze
-
begrenzte Wartezeit wie oben angegeben
-
Im Falle einer stündlichen Buchung: Preis für die gebuchte Dauer der Fahrt, unabhängig von der Anzahl der Stopps und Kilometer
-
Im Falle eines Einweg-Transfers: Preis für das Erreichen des Ziels ohne Zwischenstopps, unabhängig von der Dauer der Fahrt.
Zahlung
Für Privatkunden bietet die Munich Car Group die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an.
-
Barzahlung am Ende der Fahrt
-
Kreditkarte am Ende der Fahrt
-
Einzel- oder Monatsrechnung mit der Möglichkeit der
-
eine Banküberweisung (nur innerhalb Deutschlands) oder
-
Zahlung per Paypal
-
Für Geschäftspartner bietet die Munich Car Group die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Einzel- oder Monatsrechnung mit der Möglichkeit der
-
eine Banküberweisung (nur innerhalb Deutschlands) oder
-
Zahlung per Paypal
Fälligkeitsdatum der Zahlung
Alle Zahlungen auf Rechnung müssen innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum eingehen.
Verspätete Zahlungen können zusätzliche Kosten nach sich ziehen.
Reisegepäck
Im Falle von übergroßem Gepäck informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir Ihnen ein geeignetes Fahrzeug anbieten können.
Munich Car Group haftet nicht für Schäden am Gepäck oder dessen Inhalt.